【障害情報】AI-OCRプラグインの障害について

一部の環境でAI-OCRプラグインの障害が発生しておりました。
この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

● 障害発生期間
2025年8月5日(火)10:55-11:15

● 障害内容
一部のお客様において、OCRの解析結果を正しく取得できない状態が生じておりました。

● 障害の原因と対応
弊社が利用しているAIエンジン側の障害により生じておりましたが、すでに正常に復旧しております。