一部の環境でAcrobat Sign連携プラグインの障害が発生しておりました。
この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
● 障害発生期間
2023年10月2日(月)14:54-15:42
● 障害内容
一部のお客様において、署名依頼の送信に遅延が生じておりました。
● 障害範囲
Acrobat Sign連携プラグインの一括送信機能をご利用のお客様のみで発生しておりました。
● 障害の原因と対応
一部サーバーの一時的な高負荷が原因となっておりました。
サーバーはすでに正常に復旧しており、増設対応も完了しております。